PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
1. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de preparación y envío es de 8 a 10 días laborables. Este plazo puede variar dependiendo de la ubicación de entrega.
2. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puedes realizar tu pedido a través de nuestra tienda online. Solo tienes que seleccionar los productos que te interesen, añadirlos al carrito y proceder al pago.
3. ¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, Klarna y otros métodos de pago disponibles en el proceso de compra.
4. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 10 días siguientes a la recepción del pedido. El producto debe estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas intactas.
5. ¿El precio de los productos incluye IVA?
Sí, todos los precios indicados en nuestra tienda online incluyen el IVA correspondiente.
6. ¿Hacéis envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos internacionales. Los plazos de entrega y costos de envío varían según el destino. Consulta las opciones de envío durante el proceso de compra.
7. ¿Puedo seguir mi pedido?
Sí, una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear su estado.
8. ¿Dónde puedo encontrar más información sobre un producto?
Puedes encontrar detalles sobre cada producto en la descripción de la página del artículo. Si necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
9. ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi pedido?
Si tienes algún problema con tu pedido, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de playagainbrand@gmail.com